Поздравляем первых сотрудников Московского зоопарка, получивших удостоверения о повышении квалификации в Академии.  Они прослушали курс "Взаимодействие с посетителями в зоопарках", который специально для них подготовили и провели специалисты психологического факультета МГУ и сектора Гуманитарных проектов Московского зоопарка. 

Слушатели этого курса учились разрешать конфликтные ситуации, грамотно общаться с разными категориями посетителей, освоили азы просветительской работы, а также отработали полученные знания на практических занятиях.

Посетители приходят в зоопарк отдыхать и вместе с новыми впечатлениями получают новые знания. Чтобы просветительная работа была более эффективной, посещение зоопарка должно приносить людям положительные эмоции. При этом сотрудники зоопарков часто сталкиваются с ситуациями, когда некоторые посетители нарушают правила безопасности, пытаются кормить животных, фотографируют их со вспышкой, стучат по стеклам или иным образом беспокоят питомцев зоопарка. Новый курс "Взаимодействие с посетителями в зоопарках" Академии Московского зоопарка призван помочь сотрудникам разрешать эти ситуации на пользу и посетителей и питомцев Московского зоопарка. 

 
Мы поздравляем наших выпускников!